智慧商業解決方案

• 2021-07-15
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商業綜合體經過四代商業模式演變，融合多種業态功能于(yú)一(yī / yì ／yí)體，研究如何通過分析客戶的(de)購物行爲(wéi / wèi)習慣，更好地(dì / de)引導客戶購物；如何以(yǐ)精準運營，優質服務改善用戶體驗；如何把握商機，調整樓層布局、租賃政策等，從而(ér)最大(dà)程度提升商場的(de)成交率和(hé / huò)轉化率，物聯網時(shí)代下的(de)智慧商業，旨在(zài)構建智能化、個(gè)性化、場景化的(de)體驗式消費模式。

• 總體架構



• 典型場景

• 平台概述

智慧商業解決方案是(shì)針對目前商業綜合體面臨的(de)痛點，利用物聯網思維，通過智能化設施的(de)投入，構建一(yī / yì ／yí)個(gè)強大(dà)網絡架構，實現綜合體内的(de)所有業務承載，涵蓋商業項目的(de)招商、運營、營銷、顧客體驗及安全管理等，從而(ér)助力傳統商業轉型升級，實現商業資産保值、增值。

• 方案價值

“客流”變“用戶”

通過顧客體驗、互動營銷等手段“抓住”路過客戶的(de)眼球，從而(ér)将不(bù)确定的(de)商場訪客變成可待續運營的(de)用戶。

“被動”變“互動”

通過微信/手機APP/短信與顧客實時(shí)互動，進—步提升顧客粘性，從等客上(shàng)門變成主動服務。

“群體”變“個(gè)體”

通過對用戶畫像進行挖掘，了(le／liǎo)解用戶的(de)喜好和(hé / huò)需求，以(yǐ)便提供更多差異化、個(gè)性化服務，繼而(ér)提升用戶忠誠度。

“盲目”變“精準”

基于(yú)大(dà)數據基礎，把會員資産盤點、整理、分類，将碎片化場景集中起來(lái)，按活躍度、消費力等進行分組和(hé / huò)針對性營銷，提高營銷轉化率。

• 典型案例

重慶來(lái)福士廣場

常州月星環球港

上(shàng)海寶地(dì / de)廣場

淮南新城吾悅廣場

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